笑看今朝

外滩三号名列翰威特公司评选的“2007年度亚洲区最佳雇主”及“中国区最佳雇主”排行榜上。他们笃信，有什么样的员工，就有什么样的服务和环境 rRN);5+a  
UEfQ]uKS  
    专用的人才筛选工具 Xm|&jEp;7C  
Au!86-#  
    外滩三号所散发的浓郁文化气息吸引着世界各地的宾客。而这里的文化氛围同样也吸引并激励着内部的员工。“从公司的高层管理者到基层员工，人人都以公司的核心价值观为准则和导向，我们将企业文化贯彻到了每一个人、每一天的工作和生活中。这为三号的发展提供了正确的方向和强大的动力。”外滩三号人力资源总监张高扬在接受《中国新时代》专访时说。 P>&?BoSG  
~c,[~xH  
    外滩三号根据企业文化的精髓度身设计了公司独有的人才筛选工具FFT（FitforThree），从候选者的品格、个性特征以及知识技能等各个方面全面考察候选人，确保录用认同公司文化的合适的人才。 BFOmqp|sr  
w=Y?<]v  
    FFT是外滩三号与专业的HR机构合作、专门为外滩三号设计的一套完整的人才筛选工具。它包含了三种分别针对普通员工、主管和经理的面试问卷。每份问卷都通过特定的两组问题，分别从候选人的服务意识、敬业精神和诚实度等各个方面进行考量，并将结果量化，以便于参考。 2z0xkA!VT  
v\^S 4?  
    FFT的设计非常人性化。其问卷没有固定的标准答案，而是根据应聘者给出的回答来评分。同时，FFT作为人才录用的重要参考指标，它具有明确的参照区间，能够结合不同岗位的特定要求，选择参照区内的候选人。 W{}w7-q8.  
f0LuM
@  
    “设立这项评估时，我们是希望借助一个客观的、可量化的工具来确保面试过程的客观性和准确性。并且我们需要的工具必须是适合外滩三号、能体现三号的企业文化，并能因地制宜地帮助我们准确筛选出适合的人才的工具。”张高扬解释道。 q6&y' ums  
).iA1w#  
    员工入职后，人力资源部门会通过培训、团队建设、业绩评估、员工激励及认可项目、交流与沟通及丰富的员工活动等方式，将公司的企业文化贯穿到下去，重构和巩固员工的认知结构，从而使外滩三号的文化理念渗透到每个员工的工作及生活中。例如公司实施了“三号关爱”计划，以表彰热忱关心宾客、关爱同事并热爱每一天的员工，鼓励员工树立“热忱关心是成功之本”的核心价值观和行为准则。 w=<xko0O  
(:b/}cT  

_JTS?  
4:qiOqwg  
P]o9@rKy  
w0kOB#S a~  
来源：《中国新时代》 作者：陈艳艳